Preguntas frecuentes
¿A dónde hacéis envíos?
Actualmente hacemos envíos a España (Canarias, Ceuta y Melilla incluidas) y toda la Unión Europea. Todos los envíos se hacen a través de Correos e incluyen número de seguimiento.
¡Revisa bien la dirección cuando la añadas al pedido! Desde 3D Manga Panels no nos hacemos responsables de direcciones incompletas o erróneas.
¿Hacéis envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?
¡Sí! Pero recuerda que el pedido pasará por aduanas, así que no te olvides de rellenar el campo DNI/NIF en la pantalla de pago para que el proceso sea lo más suave posible.
¿Cuánto cuestan los envíos?
El precio variará dependiendo del destino y aparecerá en el momento del pago. Puedes encontrar más detalles aquí. Los gastos de aduanas y aranceles no están incluidos y desde 3D Manga Panels no nos hacemos cargo de ellos.
¿Cuánto tardan los paquetes en llegar?
Imprimimos, preparamos y enviamos los pedidos en riguroso orden de llegada y el tiempo va desde un día hasta dos semanas, dependiendo de la carga de trabajo que tengamos y los pedidos en cola.
Todos los pedidos se procesan los martes/miércoles. Una vez enviados tardan entre uno y tres días, dependiendo de la mensajería.
¿Puedo ver por dónde va el paquete?
Sin lugar a dudas. Cuando te lo enviemos recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas ver por dónde va tu paquete en todo momento.
Mi pedido me urge, ¿podemos hacer algo?
Podemos. Escríbenos un mensaje directo por Instagram y haremos lo que esté en nuestra mano por ayudarte ;)
¿Hacéis pedidos personalizados o por encargo?
¡Por supuesto! Tienes toda la información por aquí.
¿Qué materiales se usan para imprimir las figuras?
Usamos PLA (un tipo de plástico, no nos vamos a poner técnicos porque pa'qué) reciclado que se hace en España. Es duradero, los colores son preciosos y el resultado queda muy, muy bonito.
¿Hay descuentos?
¡Sí! En cada pedido te enviaremos un código de descuento del 10% para que lo uses en tu próxima compra.
¿Se incluye algún regalo con el pedido?
Sí, pero si te decimos qué es dejaría de tener gracia, ¿no crees?
Me he equivocado en un pedido o en la dirección, ¿puedo modificarlo?
Si no te lo hemos enviado, sin problema. Escríbenos un correo o mándanos un mensajito por Instagram y te echaremos un cable.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Aquí tienes toda la información del contacto.